Termeni si conditii

Despre noi, articolele de echitatie, preturi

Pe baza experientei indelungate in acest domeniu, in anul 1991 familia Velicea infiinteaza PONY SRL in Medias, str. Valea Adanca nr. 35.

Articolele de echitatie oferite sunt rezultatul maiestriei manufacturiere a echipei noastre de selari-curelari care va sta la dispozitie cu indrumari si va ofera toata atentia si intelegerea, astfel incat produsele achizitionate sa fie perfect adaptate cerintelor dumneavoastra. Asa cum o haina facuta la croitor va vine ca turnata, cu siguranta cele mai potrivite echipamente pentru calul dumnevoastra sunt cele facute la comanda, mai ales daca doriti sa evitati ranirea animalului.

Imaginea si culoarea articolelor de echitatie afisate pe site este una orientativa; produsele se livreaza catre client in urma comenzii sale ferme ce trebuie sa contina toate detaliile necesare confectionarii articolelor de calarie, care in final pot sa fie identice ca model cu cele prezentate pe site sau pot diferi in functie de necesitatile si gustul clientului.

Preturile practicate sunt preturi de producator. Pentru acelasi produs pretul nu difera in functie de marime si culoare. Pentru comenzi mari putem oferi discounturi.

Alte articole destinate calariei

Alaturi de produsele confectionate in atelierele SC PONY SRL comercializam si alte articole destinate echitatiei (articole intretinere piele, accesorii metalice, etc) care au provenienta inscrisa la sectiunea detalii produs.

Cum comand?

Clientul poate comanda produsele de pe site, prin email, fax, telefonic sau direct la sediul firmei din Medias, str. Valea Adanca nr. 35 (unde avem amenajat un showroom). In termen de 3 zile lucratoare clientul va primi pe mail sau fax o "confirmare a comenzii" ce va contine toate detaliile legate de transport, plata, parametrii necesari executarii comenzii (culoare, marime, inscriptionare design sau nume, etc). Comanda devine ferma dupa acceptarea de catre client a "confirmarii comenzii".

Comenzile personalizate, care difera semnificativ fata de produsele prezentate pe site, vor putea fi onorate dupa o atenta analiza a preferintelor prezentate de client prin schite, fotografii sau prin alte mijloace stabilite de comun acord cu clientul si dupa acceptarea pretului.

Marime

Articolele de echitatie se executa dupa marimea comunicata de client. Ii rugam pe clientii nostri sa acorde o importanta deosebita marimilor. Daca respectati intocmai indicatiile prezentate de producator aici despre masurarea deschiderii seii veti obtine o valoare care garanteaza confectionarea unei sei perfect adaptata spinarii calului, evitand astfel ranirea animalului mult iubit. Deschiderea seii se situeaza intre 26 si 36 cm.

Marimea sezutei poate fi intre 15" si 18" - ea va fi identificata in functie marimea sezutului calaretului. Calaretii adulti au nevoie de o sezuta a seii de marimea 17" iar cei mai corpolenti de marimea 18".

De asemenea, este foarte utila masurarea circumferintei burtii calului pentru obtinerea marimii chingii si nu in ultimul rand, informatii despre rasa calului ne sunt foarte folositoare in confectionarea fraului.

In cazul comenzilor mari, masurararea cailor poate fi facuta la sediul clientului de catre un reprezentant al firmei noastre.

Conditii livrare

Produsele se ridica de la sediul nostru din Medias, str. Valea Adanca nr. 35. In cazuri exceptionale, la cererea, pe raspunderea si pe cheltuiala clientului produsele se pot expedia si prin curierat rapid.

Termen de livrare

Comenzile pentru articole de echitatie vor fi onorate in 10-15 zile lucratoare. In functie de marimea si complexitatea comenzii d-voastra ne rezervam dreptul de a va comunica un termen de livrare care poate fi si de peste 30 zile. Pentru produsele destinate intretinerii termenul de livrare obisnuit este de 14-21 zile.

Garantie si service

Termenul de garantie oferit de SC PONY SRL, cu sediul in Str. Valea Adanca nr. 35, Medias, jud. Sibiu, Romania, inregistrata Registrul Comertului sub nr. J32/441/1991 si avand CUI RO803956, este corespunzator duratei medii de utilizare a produsului si se acorda pentru deficiente neimputabile consumatorului in ceea ce priveste manopera inclusa in produs, respectiv rezistenta imbinarilor/asamblarilor prin cusatura, lipire sau nituire, dupa cum urmeaza:

• Frau: 2 ani,
• Chinga: 1 an,
• Martingala: 2 ani,
• Curele scarita: 6 luni,
• Darlog: 6 luni,
• Sa calarie: schelet 5 ani, manopera 2 ani,
• Capastru textil/piele: 2 ani,
• Ham: 2 ani,
• Jambiere/glezniere: 6 luni.

Suplimentar se acorda un termen de garantie de:

• 5 ani de la data achizitionarii produsului pentru deficiente neimputabile consumatorului in ceea ce priveste scheletul de plastic din interiorul seilor de calarie,
• termen nelimitat pentru scheletul din lemn din interiorul seilor de calarie.

Garantia comerciala nu afecteaza drepturile legale ale cumparatorului conform legilor aplicabile in Romania. Nu acordam garantie pentru articolele de calarie folosite la acrobatii sau cascadorii.

Modalitati graduale de asigurare a garantiei:

1. repararea produsului;
2. inlocuirea produsului daca acesta nu poate fi reparat cu un produs identic sau, daca nu este posibil, cu un produs similar, cu acordul clientului;
3. restituirea contravalorii produsului.

Situatii de pierdere a garantiei

• nerespectarea recomandarilor de intretinere si exploatare,
• pravalirea intentionata sau accidentala a calului echipat,
• lovirea seilor de calarie,
• folosirea voita sau accidentala a solutiilor/cremelor/unsorilor necorespunzatoare care ataca componentele produselor,
• cumparatorul a instalat si folosit in mod defectuos echipamentul de calarie.

Respectivul produs se returneaza la adresa firmei: str. Valea Adanca 35, Medias. Pentru acordarea garantiei este necesara respectarea instructiunilor de intretinere si exploatare (instructiuni detaliate si imagini de prezentare ale produselor pot fi studiate si pe site-ul web al firmei). Instalarea produselor se face de catre cumparator. Reamintim cumparatorilor ca echitatia este o modalitate de petrecere a timpului liber pentru care va recomandam precautie si instructaj profesionist. Daca nu sunteti de acord cu conditiile prezentei garantii puteti returna produsul in termen de maxim 14 zile de la achizitionarea sa, cu conditia ca acesta sa nu fi fost folosit.

Asiguram in conditii convenabile ca pret service in perioada de garantie si post garantie a articolelor de echitatie achizitionate de la firma noastra.

Returnarea produselor

In conditiile legii "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".

"Consumatorul nu poate denunta unilateral contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate."

Drepturi autor

Continutul acestui website (text, grafica, logo, iconuri, imagini, etc) este proprietatea PONY SRL si cade sub incidenta dreptului de autor prevazut de lege.